FAQ

Доставка по Москве

 

Если вы находитесь в Москве, то вы сможете получить купленный вами товар двумя способами:

 - Самовывоз

 - Доставка курьером

 

В течение 12 часов после вашего заказа, с вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей доставки.

 

Самовывоз является бесплатным. Оплата заказа происходит при получении вами товара. Забрать товар можно из нашего Шоурума по адресу: Варшавское шоссе, дом 11, 3 этаж, офис 305; БЦ "Даниловская Мануфактура" (~10 минут пешком от м. Тульская)

 

Доставка курьером осуществляется ежедневно с 10:00 до 21:00 по адресу, указанному в заказе. Стоимость доставки в пределах МКАД - 400 рублей, за пределы МКАД - 400 рублей + 10 рублей за каждый километр. Оплата товара и услуги доставки происходит при получении вами товара, кроме случаев, при которых будет осуществлятся индивидуальный заказ товара у производителя (в данном случае осуществляется 100% предоплата).

 

Доставка в регионы РФ

 

Отправка заказов по регионам России осуществляется Почтой России двумя способами на выбор:

 - После 100% предоплаты заказа, включая стоимость доставки

 - Наложенным платежом (оплата курьеру Почты России при получении заказа)

 

Срок доставки заказа варьируется в пределах от 4 до 30 рабочих дней в зависимости от удаленности вашего города от Москвы.

 

 

 

Возврат и обмен товара

 

Весь товар, прежде чем попасть к вам проходит тщательную проверку на предмет качества в нашем магазине!

 

Покупатель имеет право на обмен/возврат товара в течение 14 дней со дня получения. Обмен/возврат производится только при условии сохранения полной комплектации товара, сохранения упаковок, всех бтрок, наклеек и чеков. На товаре не должно быть следов ношения/использования.

 

Для обменя/возврата товара, покупатель должен связаться с сотрудниками нашего магазина по телефонам, указанным в разделе "Контакты" и направить по электронной почте заявление в свободной форме с указанием причины обмена/возврата. В письме также должны быть указаны паспортные данные покупателя.

 

Процедура возврата денежных средств за товар начинается на следующий день после возвращения товара в наш магазин.

 

В случае обмена/возврата товара все расходы по пересылке покупатель берет на себя.